Qualitätsmanagement

Die Krankenkassen, der Gesetzgeber und natürlich auch Sie als unser/e Patient/in fordern von uns unter dem Begriff „Qualitätssicherung“ eine stets gleichbleibend optimale zahnärztliche Versorgung. Unser durchdachtes und konsequentes Qualitätsmanagement gibt Ihnen als Patientin/Patient und uns hier eine wohltuende Sicherheit. Die Verbesserung und Umsetzung dieses sich ständig weiter entwickelnden Systems lassen wir einmal jährlich von einem externen, hierfür spezialisierten Unternehmen überprüfen und nach ISO 9001:2008 zertifizieren. Unser Qualitätsmanagement betrifft alle Arbeitsbereiche der Praxis: Prozessqualität/Arbeitsabläufe, Hygienemanagement, Fortbildungen/Qualifizierungen aller Mitarbeiter, Ermittlung und Beseitigung von Störungen/Defiziten in allen Arbeitsabläufen, Materialwirtschaft und -kontrolle und Abrechnung mit Kostenträgern/Patienten/innen.

Alle Behandlungsabläufe, Operationen und Beratungen werden vor der Durchführung exakt nach festgelegten Plänen vorbereitet und in Bezug auf den individuellen Patientenfall überprüft. So wird nichts vergessen und es entstehen fast keine lästigen Wartezeiten. Alle Arbeitsabläufe werden fortwährend auf Sinnhaftigkeit, Richtigkeit und Einhaltung der Hygienevorschriften überprüft und bei Bedarf sofort überarbeitet.